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Informações Importantes

Sigilo e Segurança:

Em qualquer contexto de atendimento, o sigilo na prática dos serviços de psicologia é fundamental.
Ter o sigilo nas informações trocadas na orientação psicológica é direito do cliente e de responsabilidade do psicólogo.

É sempre importante lembrar que nenhuma comunicação que utilize a internet é 100% segura, portanto recomendamos que o cliente tome alguns cuidados para preservar o sigilo, a segurança das informações e possibilitar um ambiente virtual seguro:

a) usar antivírus atualizado;
b) ativar o firewall do seu sistema operacional;
c) acessar computador pessoal em rede de internet segura;
d) não utilizar computadores públicos;
e) apagar os históricos de conversas do chat;
f) desativar a opção de salvar senhas no seu computador e não compartilhar elas com ninguém;
g) fazer uso de fone com microfone.

É expressamente proibido gravar/vincular/publicar quaisquer gravações das sessões que acontecerão – sejam vídeos, imagens, sons, textos ou outra linguagem, criptografada ou não. Incorre no crime de uso indevido de imagem, e voz da psicóloga e da divulgação de textos incorre no crime de violação de direitos autorais.


Atrasos e faltas:

Os atrasos não terão compensação no final da orientação online e não haverá devolução de pagamentos efetuados por faltas não justificadas. Falta justificada é aquela que é comunicada com antecedência mínima de vinte e quatro (24) horas, através de e-mail (direcionar para a página com os meus contatos).


Falhas técnicas na comunicação:

Durante o atendimento, se houver alguma falha técnica não controlável (falta de energia, queda do sinal de internet, etc.) isso deverá ser comunicado posteriormente e haverá então um novo horário para o atendimento online sem custos para o cliente.

É importante destacar que a Orientação Psicológica Online NÃO substitui a Psicoterapia e que esta deve ser realizada apenas presencialmente. Este serviço também não é indicado para menores de 18 anos, sem a autorização dos pais; pessoas que apresentam transtornos mentais graves; casos de tentativa de suicídio.

A Orientação Psicológica Online é regulamentada pela Resolução CFP nº 11/2012, do Conselho Federal de Psicologia e está de acordo com o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Este site é fiscalizado pelo Conselho Regional de Psicologia do Rio Grande do Sul.


Como iniciar o Atendimento Online:

Inicialmente, você deve entrar em contato pelo e-mail contato@pontomutacao.com.br ou através do formulário de contato no rodapé da página para registrar o seu interesse e o motivo da busca pelo atendimento, para avaliação. Após o primeiro contato, você receberá as demais orientações para dar continuidade ao seu atendimento e para efetuar o pagamento.

Depois de agendada a primeira sessão, você deve efetuar o pagamento que pode ser realizado através de duas formas:
Transferência bancária ou pelo Pag Seguro.

Orientação Psicológica Online

A orientação psicológica online é uma modalidade de atendimento que ocorre entre o psicólogo e o paciente/cliente por meio da internet. Tal modalidade possui um limite de atendimentos: no máximo 20 encontros com duração de 50 minutos cada, no caso da escolha do chat, ou, no caso do e-mail, três trocas de mensagens.
A orientação psicológica online, portanto, se diferencia da psicoterapia, sendo esta última realizada de forma presencial e sem limite de sessões. Conforme a queixa apresentada, o profissional identifica a possibilidade de realizar a orientação online. Caso contrário, o paciente pode ser encaminhado para que busque uma psicoterapia presencial com um profissional de sua preferência. Apesar de não substituir  a psicoterapia, a orientação online pode ter fundamental importância para quem deseja auxílio de um profissional da área.
O serviço ainda não encontra-se disponível, pois está passando pela análise dos Conselhos Regional e Federal de Psicologia.

PÚBLICO ALVO

A orientação psicológica online é indicada para qualquer indivíduo alfabetizado que deseja auxílio de um profissional da psicologia em questões pontuais, tais como tomada de decisões ou outras situações importantes que comprometam o bem-estar e a saúde mental. Para menores de 18 anos, é necessário o preenchimento de uma autorização pelo responsável, a qual será encaminhada pela psicóloga.
Criado por | Gabi Layouts